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Häufig gestellte Fragen.

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Über Peak & Chalet

Was ist Peak & Chalet?

Peak & Chalet ist ein unabhängiger Marktplatz für Ski-Chalets, Ferienwohnungen und Lodges in den Bergen. Gastgeber stellen ihre eigenen Unterkünfte ein; Reisende finden sie hier und buchen direkt beim Gastgeber. Peak & Chalet erhebt keine Provision auf Buchungen und berechnet den Gästen keine Gebühren.

Gibt es Chalets mit Verpflegung?

Ja. Die Angebote umfassen sowohl Unterkünfte mit Vollverpflegung – bei denen der Gastgeber für die Mahlzeiten, die Reinigung und an bestimmten Abenden oft auch für einen Koch sorgt – als auch Chalets und Ferienwohnungen zur Selbstverpflegung. Nutzen Sie dazu die Filter „Mit Verpflegung“ und „Zur Selbstverpflegung“ auf der Suchseite.

Umfasst „Peak & Chalet“ auch Ferienwohnungen?

Ja. Neben Chalets und Lodges werden auf der Plattform auch Ferienwohnungen angeboten. Filtern Sie auf der Suchseite nach Unterkunftsart, um nur Ferienwohnungen anzuzeigen.

Welche Ferienorte deckt Peak & Chalet ab?

Das Angebot umfasst die wichtigsten Reiseziele in den Bergen, darunter Frankreich, die Schweiz, Österreich, Italien, Andorra und weitere Länder, die im Zuge der Erweiterung der Plattform hinzukommen.

Können Chaletbesitzer oder -betreiber Objekte einreichen?

Ja. Vermieter können ihre eigenen Chalets und Ferienwohnungen gegen eine pauschale Jahresgebühr inserieren, ohne dass eine Provision pro Buchung anfällt. Erstellen Sie ein Konto und wählen Sie „Ihr Chalet inserieren“, um loszulegen, oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Für Reisende

Wie kann ich buchen?

Suchen Sie nach Ferienort oder Reisedaten, öffnen Sie eine Unterkunft, die Ihnen gefällt, und senden Sie eine Anfrage. Der Gastgeber antwortet Ihnen direkt mit Informationen zu Verfügbarkeit, Preisen und Buchungsdetails.

Erhebt Peak & Chalet eine Buchungsgebühr?

Nein. Wir erheben von den Vermietern eine Abonnementgebühr für die Veröffentlichung ihrer Angebote. Reisende zahlen nichts an Peak & Chalet – Ihre Buchungszahlung geht gemäß den Bedingungen des Vermieters direkt an diesen.

Was passiert, wenn ich stornieren muss?

Die Stornierungsbedingungen werden von jedem Gastgeber festgelegt und vor der Zahlung einer Anzahlung angezeigt. Lesen Sie diese unbedingt vor der Buchung durch – Peak & Chalet legt keine Stornierungsbedingungen fest und vermittelt auch nicht diesbezüglich.

Werden die Gastgeber und Chalets überprüft?

Wir überwachen die Angebote auf der Plattform und bemühen uns nach Kräften, die Gastgeber zu überprüfen. Da es wirklich schwierig ist, das Eigentumsrecht und die Rechtmäßigkeit des Betriebs in mehreren Ländern zu überprüfen, behaupten wir nicht, dass jedes Angebot unabhängig geprüft wird – wir reagieren jedoch auf glaubwürdige Meldungen und entfernen Gastgeber, die wiederholt ihren Verpflichtungen nicht nachkommen.

Für Gastgeber

Wie viel kostet die Einstellung eines Inserats?

Die Tarife beginnen bei 15 € pro Monat für eine einzelne Immobilie und richten sich nach der Größe des Portfolios. Es fallen keine Gebühren pro Buchung an.

Wie lange dauert es, bis man in das Verzeichnis aufgenommen wird?

Die Einträge werden unmittelbar nach der Einreichung veröffentlicht.

Kann ich meinen Kalender synchronisieren?

Derzeit nicht. Die Kalendersynchronisierung ist derzeit nicht verfügbar.

Wie erhalte ich Zahlungen?

Die Zahlungen für Buchungen erfolgen direkt vom Reisenden an Sie. Wir wickeln keine Zahlungen von Reisenden ab – Sie legen Ihre eigenen Bedingungen fest.

Konto und Technik

Ich habe mein Passwort vergessen.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen?“. Sollten Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht innerhalb von fünf Minuten erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Wie kann ich mein Konto löschen?

Melden Sie sich an und gehen Sie zu „Profil“ → „Einstellungen“ → „Konto löschen“. Ihre Daten werden innerhalb von 90 Tagen gelöscht.

Haben Sie eine API?

Nicht öffentlich. Wenn Sie einen Anwendungsfall für eine Integration haben, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@peakandchalet.com.