Foire aux questions.

Peak & Chalet est une plateforme indépendante dédiée aux chalets de ski, aux appartements et aux gîtes de montagne. Les propriétaires y publient eux-mêmes leurs annonces ; les voyageurs les y découvrent et réservent directement auprès du propriétaire. Peak & Chalet ne prélève aucune commission sur les réservations et n’applique aucun frais supplémentaires aux voyageurs.

Oui. Les annonces proposent à la fois des hébergements avec service complet — où l’hôte s’occupe des repas, du ménage et, souvent, met un chef à disposition certains soirs — et des chalets et appartements sans service de restauration. Utilisez les filtres « Avec service de restauration » et « Sans service de restauration » sur la page de recherche.

Oui. Outre les chalets et les gîtes, la plateforme propose également des appartements. Utilisez le filtre par type de logement sur la page de recherche pour ne voir que les appartements.

La couverture s'étend aux principales destinations de montagne, notamment en France, en Suisse, en Autriche, en Italie, en Andorre et au-delà, à mesure que la plateforme se développe.

Oui. Les propriétaires publient leurs propres chalets et appartements moyennant un forfait annuel, sans commission par réservation. Créez un compte et sélectionnez « Publier votre chalet » pour commencer, ou contactez-nous.

Effectuez une recherche par station ou par dates, consultez la fiche d'un logement qui vous plaît et envoyez une demande. L'hôte vous répondra directement en vous indiquant les disponibilités, les tarifs et les modalités de réservation.

Non. Nous facturons aux hôtes un abonnement pour publier leurs annonces. Les voyageurs ne paient rien à Peak & Chalet : le montant de votre réservation est versé directement à l'hôte, conformément à ses conditions générales.

Les conditions d'annulation sont définies par chaque hôte et affichées avant le versement de l'acompte. Veillez à toujours les lire avant de réserver : Peak & Chalet ne fixe pas ces conditions et n'intervient pas en la matière.

Nous surveillons les annonces publiées sur la plateforme et faisons de notre mieux pour vérifier les profils des hôtes. Il est en effet très difficile de vérifier la propriété et la légitimité de l'activité dans plusieurs pays à la fois ; nous ne prétendons donc pas que chaque annonce fasse l'objet d'une vérification indépendante, mais nous donnons suite aux signalements crédibles et supprimons les profils des hôtes qui ne respectent pas leurs engagements de manière répétée.

Les forfaits commencent à 15 € par mois pour un seul bien immobilier et varient en fonction de la taille du portefeuille. Il n'y a pas de frais par réservation.

Les annonces sont publiées dès leur soumission.

Pas pour l'instant. La synchronisation du calendrier n'est pas disponible actuellement.

Les réservations vous sont réglées directement par le voyageur. Nous ne gérons pas les paiements des voyageurs : c'est vous qui fixez vos propres conditions.

Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation dans les cinq minutes, vérifiez votre dossier « Courrier indésirable ».

Connectez-vous, puis rendez-vous dans Profil → Paramètres → Supprimer le compte. Vos données seront supprimées dans un délai de 90 jours.

Pas publiquement. Si vous avez un cas d'utilisation d'intégration, envoyez un e-mail à hello@peakandchalet.com.